Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 678win com

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 678win com, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật Việt NamCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ để khiếu nại
678win com Quy định sử dụng dịch vụ 678win com
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo và ZaloPay đến quy trình xử lý khiếu nại — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi không thay mặt bạn quyết định tranh chấp, nhưng sẽ cung cấp đầy đủ thông tin để bạn hiểu rõ quyền lợi của mình theo điều khoản hiện hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua ứng dụng hoặc trình duyệt để được giải thích điều khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được phản hồi nhanh về các câu hỏi liên quan đến tài khoản và điều khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản bảo mật xác định rõ cách dữ liệu tài khoản được lưu trữ, ai có quyền truy cập và bao lâu thông tin được giữ lại. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo các bước nêu trong phần tài khoản. Hãy liên hệ hỗ trợ để thực hiện những yêu cầu đó.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài chính không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc thông tin ví MoMo, ZaloPay, gửi yêu cầu kèm xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến quy định tài khoản, thanh toán và quyền lợi của bạn theo điều khoản sử dụng 678win com.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và thu hồi số dư theo điều khoản vi phạm hiện hành.

Báo cáo sự cố qua Live Chat hoặc email trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khoảng thời gian bắt buộc đó, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, gửi kèm yêu cầu cụ thể và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý các yêu cầu thay đổi thông tin ví Viettel Money, số điện thoại và họ tên theo quy trình bảo mật nội bộ.